Мы задавали два вопроса:
Случается ли у них напряжение при общении с покупателями? Откуда привозят продукцию?
Обеддин, продавец:
- Напряжения при общении с покупателями у нас нет. Обслуживать стараемся вежливо, покупатели со своей стороны тоже вежливы.
Продукцию привозим из Волгограда.
Рафик, владелец палатки:
- Напряжения не чувствуется. Иногда покупатели недовольны ценами, а по поводу качества продукции претензий нет.
Овощи и фрукты привозим из Украины, Краснодара, Турции.
Роман, поставщик продукции:
- При общении проблемы возникают очень редко: иногда пьяные пристают. А с трезвыми людьми общаемся очень хорошо, всегда договоримся. Если у покупателей возникают вопросы, стараемся объяснить, найти общий язык.
Продукцию привозим из Краснодарского края и Астрахани.
два вопроса покупателям:
Важно ли им, у кого именно покупать овощи: у русских или кавказцев?
Удовлетворяет ли ассортимент, качество, обслуживание?
Валентина Анисимовна, пенсионерка:
- Только что столкнулась с такой проблемой: на прилавке лежат хорошие овощи, а при покупке упаковывают гнилое или несвежее. Я попросила выбрать мне нормальных помидор, а эта девочка нерусская сказала, что нормальное должно лежать на прилавке. Когда я предложила продать мне эти плохие овощи дешевле, она опять отказалась. Еще и нахамила, на "ты" со мной разговаривала.
Виктория, милиционер:
- Овощи покупаю все время в одном месте - у моей знакомой. Она русская. Если приходится покупать в другом месте, то внимания на национальность не обращаю. Дурят-то и те, и другие. К качеству и обслуживанию претензии иногда бывают - стараюсь разбираться сразу, на месте.
Нина Михайловна, маляр:
- На этом рынке овощи покупаю давно, и всегда беру у одного и того же продавца, которому очень доверяю. Его зовут Расим, он кавказец. У Расима и цены хорошие, и ассортимент, и обслуживание. Я знаю многих людей, которые покупают овощи только у него.
Наталья, продавец-консультант:
- Честно говоря, мне без разницы, у кого покупать: у русских или у кавказцев. Отличие только одно - у кавказцев овощи дешевле. К качеству и обслуживанию претензий у меня нет.
Подготовил Егор КИСЕЛЕВ.
.JPG)
