Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества разработали рекомендации для владельцев мобильных телефонов, которые столкнулись с ситуацией кражи. В наше время смартфоны стали не только устройствами связи, но и ключами к банковским счетам и личной информации, поэтому важно действовать быстро, чтобы избежать потери средств.
Информация о том, что заблокированный экран гарантирует безопасность, оказалась ложной. Даже если злоумышленник не сможет разблокировать телефон, он имеет возможность извлечь SIM-карту и установить ее в другое устройство, что даст ему доступ к возможности отправки команд на номер вашего банка. Для минимизации рисков Роскачество предлагает действовать по следующему алгоритму. Первым делом необходимо заблокировать SIM-карту, связавшись с оператором связи, чтобы предотвратить получение доступа к финансовым операциям через SMS. Далее стоит позвонить в банк и заблокировать все карты, связанные с утерянным номером. Не забывайте про удаленную блокировку устройства. Владельцы iPhone должны воспользоваться функцией «Локатор», а пользователи Android – сервисом «Найти устройство» через Google-аккаунт. Это поможет защитить данные, если телефон не был заблокирован. Настоятельно рекомендуется сменить пароли от всех важных аккаунтов, включая почту и социальные сети. Также стоит обратиться в правоохранительные органы с заявлением о краже, указав IMEI и серийный номер устройства.
Эксперты подчеркивают, что отсутствие блокировки или использование простого пароля может дать вору полный доступ к вашим данным, включая переписки и фотографии. По словам директора департамента по развитию качества финансовых услуг, Ольги Вяльшиной, оформить кредит с украденного телефона теоретически возможно, если злоумышленник перехватит SMS-коды. Поэтому быстрая реакция жертвы имеет ключевое значение. Вопрос о возврате средств также требует внимания. Потребитель может рассчитывать на компенсацию, если он вовремя уведомил банк о краже. Если финансовая организация не проинформировала клиента о подозрительных операциях, она обязана возместить ущерб.
Важно помнить о потенциальной угрозе, если вы давно сменили номер, но не отвязали старую SIM-карту от мобильного банка – новый владелец номера может получить доступ к вашим счетам. Удалить старый номер можно только в отделении банка с удостоверением личности.
Источник:
