Москва. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, какими страховыми услугами пользуются россияне, почему отказываются от добровольного страхования, и что влияет на решение наших сограждан приобрести страховой полис.
Как и прежде, большинство наших сограждан не пользуется услугами страховых компаний, причем за прошедшие пять лет доля таких респондентов даже возросла (с 47 до 53%). 23% россиян прибегают к обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). Среди услуг добровольного страхования относительно популярно у соотечественников добровольное (в том числе, корпоративное) пенсионное страхование — им пользуются 13%. Далее следуют автострахование КАСКО (9%), страхование жилья (7%), добровольное медицинское страхование (6%), страхование имущества, жизни и здоровья (по 4%), страхование от несчастных случаев и болезней (3%). Реже всего россияне пользуются страхованием загородной недвижимости, а также страхованием в поездках и путешествиях (по 2%).
За прошедшие пять лет больше стало тех, кто пользуется ОСАГО (с 17 до 23%), а также КАСКО (с 5 до 9%). Напротив, снизилась доля россиян, у которых есть полис добровольного медицинского страхования (с 21 до 6%) и пенсионного страхования (с 18 до 13%).
Чаще всего россияне не пользуются добровольным страхованием, так как не видят в нем необходимости, причем за последние годы этот довод повысил свое значение (с 30 до 36%). Менее важными стали такие причины, как дороговизна страховых продуктов (24% против 30% в 2004 году) и недоверие страховым компаниям (23% против 32%). 8% сетуют на недостаток информации о страховых услугах, 7% мало знают о страховых компаниях, а 4% не находят нужных им страховых услуг.
Приобрести страховой полис россияне чаще всего решают по примеру знакомых, потерпевших ущерб, по совету людей, к которым респонденты испытывают доверие, а также исходя из понимания выгод страхования (по 19%). На 14% опрошенных повлиял рассказ страхового агента. Реже всего наши сограждане приобретают страховой полис после прочтения публикации или книги о страховании или после просмотра рекламы (3 × 2% соответственно).
За прошедшие четыре года россияне стали чаще пользоваться услугами добровольного страхования по примеру знакомых (с 12 до 19%), по совету людей, которым доверяют (с 13 до 19%), исходя из выгод страхования (с 13 до 19%), а также под влиянием рассказа страхового агента (с 11 до 14%). Напротив, несколько меньше стало тех, кто приобретает полис, руководствуясь личным негативным опытом (9% против 12% в 2005 году).
Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 26—27 сентября 2009 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Какими услугами страховых компаний Вы пользуетесь в настоящее время? (закрытый вопрос, любое число ответов)
2004
2009
Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)
17
23
Добровольное пенсионное страхование
18
13
Автострахование КАСКО
5
9
Страхование жилья
8
7
Добровольное (платное) медицинское страхование
21
6
Страхование имущества
6
4
Страхование жизни и здоровья детей
6
4
Страхование от несчастных случаев и болезней
4
3
Страхование загородной недвижимости
1
2
Страхование в поездках и путешествиях
4
2
Страхование бизнеса
0
0
Услугами страховых компаний не пользуюсь
49
53
Другое
0
2
Что в наибольшей степени повлияло на Ваш отказ воспользоваться услугами добровольного страхования? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто не пользуется добровольным страхованием или пользуется только ОСАГО)
2004
2009
Отсутствие необходимости в страховании
30
36
Дороговизна страховых продуктов
30
24
Недоверие страховым компаниям
32
23
Недостаток информации о страховых услугах
5
8
Недостаток информации о страховых компаниях
2
7
Отсутствие нужных мне услуг
3
4
Другое
3
6
затрудняюсь ответить
9
16
Что повлияло на Ваше решение приобрести страховой полис? (закрытый вопрос, не более трех ответов)
2005
2009
Повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что у него не было страхового полиса
12
19
Я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис
13
19
Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю
13
19
Ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования
11
14
Однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса
12
9
Я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании
3
3
Я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации
2
2
Другое
24
16
затрудняюсь ответить
16
15
.JPG)
