ВЦИОМ: Россияне не видят смысла в добровольном страховании

Москва. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, какими страховыми услугами пользуются россияне, почему отказываются от добровольного страхования, и что влияет на решение наших сограждан приобрести страховой полис.

Как и прежде, большинство наших сограждан не пользуется услугами страховых компаний, причем за прошедшие пять лет доля таких респондентов даже возросла (с 47 до 53%). 23% россиян прибегают к обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). Среди услуг добровольного страхования относительно популярно у соотечественников добровольное (в том числе, корпоративное) пенсионное страхование — им пользуются 13%. Далее следуют автострахование КАСКО (9%), страхование жилья (7%), добровольное медицинское страхование (6%), страхование имущества, жизни и здоровья (по 4%), страхование от несчастных случаев и болезней (3%). Реже всего россияне пользуются страхованием загородной недвижимости, а также страхованием в поездках и путешествиях (по 2%).

За прошедшие пять лет больше стало тех, кто пользуется ОСАГО (с 17 до 23%), а также КАСКО (с 5 до 9%). Напротив, снизилась доля россиян, у которых есть полис добровольного медицинского страхования (с 21 до 6%) и пенсионного страхования (с 18 до 13%).

Чаще всего россияне не пользуются добровольным страхованием, так как не видят в нем необходимости, причем за последние годы этот довод повысил свое значение (с 30 до 36%). Менее важными стали такие причины, как дороговизна страховых продуктов (24% против 30% в 2004 году) и недоверие страховым компаниям (23% против 32%). 8% сетуют на недостаток информации о страховых услугах, 7% мало знают о страховых компаниях, а 4% не находят нужных им страховых услуг.

Приобрести страховой полис россияне чаще всего решают по примеру знакомых, потерпевших ущерб, по совету людей, к которым респонденты испытывают доверие, а также исходя из понимания выгод страхования (по 19%). На 14% опрошенных повлиял рассказ страхового агента. Реже всего наши сограждане приобретают страховой полис после прочтения публикации или книги о страховании или после просмотра рекламы (3 × 2% соответственно).

За прошедшие четыре года россияне стали чаще пользоваться услугами добровольного страхования по примеру знакомых (с 12 до 19%), по совету людей, которым доверяют (с 13 до 19%), исходя из выгод страхования (с 13 до 19%), а также под влиянием рассказа страхового агента (с 11 до 14%). Напротив, несколько меньше стало тех, кто приобретает полис, руководствуясь личным негативным опытом (9% против 12% в 2005 году).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 26—27 сентября 2009 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Какими услугами страховых компаний Вы пользуетесь в настоящее время? (закрытый вопрос, любое число ответов)

2004

2009

Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

17

23

Добровольное пенсионное страхование

18

13

Автострахование КАСКО

5

9

Страхование жилья

8

7

Добровольное (платное) медицинское страхование

21

6

Страхование имущества

6

4

Страхование жизни и здоровья детей

6

4

Страхование от несчастных случаев и болезней

4

3

Страхование загородной недвижимости

1

2

Страхование в поездках и путешествиях

4

2

Страхование бизнеса

0

0

Услугами страховых компаний не пользуюсь

49

53

Другое

0

2

Что в наибольшей степени повлияло на Ваш отказ воспользоваться услугами добровольного страхования? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто не пользуется добровольным страхованием или пользуется только ОСАГО)

2004

2009

Отсутствие необходимости в страховании

30

36

Дороговизна страховых продуктов

30

24

Недоверие страховым компаниям

32

23

Недостаток информации о страховых услугах

5

8

Недостаток информации о страховых компаниях

2

7

Отсутствие нужных мне услуг

3

4

Другое

3

6

затрудняюсь ответить

9

16

Что повлияло на Ваше решение приобрести страховой полис? (закрытый вопрос, не более трех ответов)

2005

2009

Повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что у него не было страхового полиса

12

19

Я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис

13

19

Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю

13

19

Ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования

11

14

Однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса

12

9

Я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании

3

3

Я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации

2

2

Другое

24

16

затрудняюсь ответить

16