В неординарной ситуации оказалась американская служба поддержки банка, когда ей позвонил сам Папа Римский Лев XIV. Инцидент произошел, когда понтифик попытался обновить свои контактные данные, такие как номер телефона и адрес, что и стало причиной его обращения в финансовое учреждение. Об этом сообщает The New York Times, ссылаясь на информацию от близкого друга папы, отца Тома Маккарти.
В процессе телефонного разговора, Лев XIV представился и успешно ответил на контрольные вопросы, что, казалось бы, должно было упростить процесс. Однако оператор, далекий от понимания значимости собеседника, настойчиво потребовала личного визита в отделение банка. Папа Римский, столкнувшись с подобной бюрократией, попытался объяснить, что физически не сможет прийти, на что, как сообщает издание, ответил: «Изменит ли это ситуацию, если я скажу вам, что я Папа Лев?»
К сожалению, этот вопрос не изменил ситуацию, и сотрудница банка, не дождавшись дальнейших разъяснений, просто повесила трубку, оставив понтифика в недоумении. История была рассказана отцом Маккарти на встрече с католиками в штате Иллинойс, и позже он подтвердил ее правдивость в электронном письме к журналистам.
В итоге, как сообщается, ситуацию удалось разрешить благодаря вмешательству священника, который был знаком с председателем банка, что позволило уладить возникшие недоразумения.
