Мэрия Архангельска извинилась перед всеми пассажирами общественного транспорта за хамство кондукторов

Архангельск. Управлением транспорта и связи мэрии рассматривается вопрос перехода на электронную систему обслуживания пассажиров в общественном транспорте, которая позволит исключить все шероховатости при ежедневных поездках. Об этом сайту WWW.ARHPERSPECTIVA.RU сообщили в пресс-службе мэрии Архангельска. 30 июня 2009 года в статье «Угрозы и хамство — оружие кондуктора» (газета «Архангельск») были затронуты вопросы, которые вот уже не один десяток лет мешают россиянам чувствовать себя уверенными и защищенными.

С владельцем автобуса Евдокимовой Е.Г. в управлении транспорта и связи проведена разъяснительная работа о недопустимости проявления неуважения, грубости и хамства по отношению к пассажирам. За проявленную несдержанность, кондуктору Пановой О.Г. сделано предупреждение и за курение в салоне автобуса наложен штраф в размере 500 рублей. От имени перевозчиков, управление транспорта и связи мэрии приносит свои извинения всем пассажирам, которым когда-либо пришлось столкнуться с хамством и грубостью кондукторов и водителей. Отсутствие «базы» воспитания и повышения профессионального уровня водителей и кондукторов приводят к негативным последствиям. Для снятия стрессовых ситуаций, получаемых во время работы с пассажирами, необходима работа и психологов. Семинары и тренинги с психологами в полной мере помогли бы отойти от негатива, накапливаемого во время работы и научить управлять своими эмоциями. Перед управлением транспорта и связи мэрии сегодня стоит первоочередная задача — обновление автобусного парка Архангельска. В городе разработана Программа перехода на автобусы большой вместимости, которая рассчитана до 2015 года. Комфортабельные автобусы, с отдельной кабиной для водителя, позволят пассажирам чувствовать себя комфортно и уютно.